牙科诊所装修设计与营销
发布时间：2021-07-12
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我们一直不愿意把口腔诊所的空间设计工程与诊所营销分开来谈，因为空间设计工程只是口腔诊所营销的一部分，也许有人会认为口腔诊所根本无需所谓营销，那可就大大误解了“营销”的精神。口腔诊所即使医疗空间，也是营业场所，既然有营业就需要面对客户，面对客户就有服务，就有质量，就有比较，然后就会有取舍和淘汰。原来“营销的目的”就是透过计划管理和行动的方式，来强化“服务”、“客户至上”这个终极目标的“步骤和手段”。有好的营销计划和行动，客户就会成为忠实客户网，为口腔诊所带来稳定成长的业绩。
营销的范畴粗略分为三部分：
1、内部营销 口腔诊所内部管理制度，建立共识，提供培训，激励和奖惩，使其成为一个工作团队。
2、外部营销 包括广告，口腔诊所空间规划设计，医疗咨询的提供，口腔诊所空间规划设计，医疗咨询的提供，口腔诊所诊所软硬件的整合。
3、互动营销 和病人交流的过程中成员所具备的技能，适当的肢体语言和问候，亲切的招呼和答复询问。这些服务的质量与传送者有密切的关联，患者不仅凭借医师专业的医术来评价服务质量，口腔诊所任何成员的互动质量也是重要的影响因素。
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